高铁乘务专业为轨道交通特色专业，对标高铁、车站客运岗位标准，配备模拟列车车厢实训场地，课程兼顾礼仪形体、客运规章、应急处置多个模块，授课老师大多具备铁路一线从业经历，教学贴近岗位真实工作场景。

1. 高铁乘务专业定向培养轨道交通客运服务人才，开设旅游概论、旅客运输、铁路安全基础常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等丰富课程。
2. 专业配有模拟列车车厢实训场地，开展沉浸式实践教学，把课堂理论知识和岗位实操紧密结合。
3. 授课教师大多拥有一线铁路从业经历，教学对标行业真实规范，重点锻炼学生形象气质、沟通表达、服务礼仪以及突发状况应急处置能力。
4. 本专业以培养优质铁路服务岗位人才为目标，学生毕业后可从事高铁乘务员、列车长、车站客运员等岗位，在客运一线为旅客提供出行服务，是轨道交通服务体系重要的技能人才储备方向。